伝わってない
2019.06.25 17:48
買おうか迷っている背中を
ポンっと押してくれるのが「情報」。
それ知らなかったら買ってなかった!
ということもあるなって。
リアルショップでのお買い物で、
店員さんと話しながら
コーディネートを提案してもらったり
(これはどこのショップでも必ずやっていますよね)
そうしているうちに
だんだん欲しくなってくる・・・
それは店員さんがこちらの欲しい情報を
伝えてくれるから。
ネットショップも同じで、
ちゃんとお客様に情報を
伝えてあげなきゃって思います。
サイズなどの情報はもちろん、
こだわっているところ、
その商品にしかない個性、
コーディネートなどなど。
文字でも写真でも、
伝えすぎっていうぐらい伝える
必要があるのかもしれません。
多分、私が思っている10分の1も
お客様には伝わってない。
そう思って、もっともっと、
伝える努力をしなくては。
商品ページの説明文も、
発売する時に書いたきりになってしまうけど、
定期的に見直して、
育てていくことが大事ですね。