キャンセル料のお話

この数日間で、約五万円ほどキャンセル料が振り込まれてきたお宿さんがいました。

海外のOTAだと、ノーショーなど

ほぼ諦めてしまうと思いますが、このお宿さんは諦めませんでした。

まず電話をして、出なかったらメールで振込先を送りました。

たまたま、今回の海外のOTAのノーショーは日本人で、予約していたのを忘れていたとのことで、振り込んでこられました。

その次に大手日本のOTAから宿泊1日前にキャンセルがあり、此方もお宿さん自らキャンセル料を請求したら、きちんと入金がありました。

あっぱれ。

まずはキャンセルされないような予防をし、キャンセル料が発生したら、黙々と処理をする。

インターネットで販売をすると言うことは、何事もコツコツしかないなぁ、と思った事柄でした。