【売上とは】

経営者でも

サラリーマンの方でも

仕事をしている限り気になりますよね

「売上」

それは

どんな業種

どんな業界でも重要な言葉です。

では

この売上って何でしょうか？

これは

売上＝単価×顧客数×購買頻度

どんな業種でも同じです。

多少言葉が変わります

売上＝客単価×来客数×来店頻度

同じ事ですよね

しかし

この数式と言葉にあまり

フォーカスしすぎると

見失うものも多いです

⚫︎いかに客単価を上げるか？

✔︎高額商品をお勧めしましょう

⚫︎いかに来客数を増やすか？

✔︎クーポンじゃんじゃん出しましょう

⚫︎いかに来店頻度を上げるか？

✔︎激安キャンペーンをやりましょう

これらは

会議や社内では

通じるかも知れませんが  

お客様は見てません。

幸せに成功する為に

もう1つ

真理を知るとそれだけで結果が

変わります

「売上」には

もう1つ方程式があるんです。

それは…

【売上＝クライアントの喜び量】

感情の変化とも解釈出来ます

数式も重要ですが

「お客様を喜ばせる」

ここにフォーカスするのも同じくらい重要です。

これはすごくシンプルです

「ありがとう」

と言ってもらえる事をする事です。

⚫︎困っていたら声を掛ける

⚫︎雨が降ったら傘を差して上げる

⚫︎ドアを開けて上げる

⚫︎笑顔！

etc

誰でも出来る事ですよね？

費用掛かりますか？

研修が必要ですか？

資格やスキルは入りますか？

学歴は？

…何も入りませんよね

誰でも出来て

今すぐ出来て

お客様が喜んでくれる事。

始めてみて下さい

きっと売上が変わってきます。

そして

ちょっとだけ想像してみて下さい

これらをやり

お客様から「ありがとう」と言われているあなた

笑顔…連鎖してますよね。

今日もお読み頂きありがとうございます

この話は実は続きがありまして…

それはまた後日に。