長かった梅雨が明けましたね♪お客様より嬉しいお言葉を頂きました♪

関東の梅雨明けが本日発表となりました！今年は雨の量はそんなに多くなかった気がしますが、曇りだったり涼しかったりして夏感があまり感じられなかったのではないでしょうか？ところがどっこい。本日はとても暑く、内外・昼夜問わず作業を行っていると汗が止まりません。そんななか、お客様より大変嬉しいお言葉を頂きまして、これからの励みや活力に繋がるようなお言葉でした。そんなお話を本日は御紹介したいと思います。

こんにちは♪

久しぶりのブログ投稿になってしまいすみません。

嬉しいことに工事の御依頼が多く、ブログに裂く時間がありませんでしたので久しくなってしまいました。

ただ、元気に活動しているということはお知らせしたかったのでインスタグラムの投稿はしておりました♪

さて、冒頭でもお伝えしたように

お客様よりとても嬉しいお言葉を頂きました♪

どんな内容の工事を行ったかというと、

私がお客様の御自宅のキッチン水栓の水漏れを修理した時のこと。

少し特殊な水栓でかつ、古いものだったので普通の業者だったら「水栓を交換したほうがいい」

と言うような案件だと思いますが、

丁度私が部品を持っており、何とか無事工事が終了し、お客様に挨拶して帰社しました。

その交換している時からお客様は私を気遣って下さり、とても素敵なお客様でした。

すると、工事した次の日電話がかかってきまして....

「本当に対応が素晴らしかった。」と口答一番に仰って頂きました。

続いて「今までの業者は、無愛想だし、ちゃんと直ってないし、費用を請求してくるし。」

「でも、小西さんが来てくれてトラブル無く、ちゃんと直して帰られて凄く驚いた。」

と、大変嬉しいお言葉を頂きました。

そもそも、ちゃんと直してないのに費用は請求しちゃダメだろ！って思いますし

そのような悪い業者がいるから、みんなそう思われてしまうんですよね！！全くヒドイ話です！！

まず、どうしても構造上の問題や、経年劣化の問題で直らないことも多少なりあったりします。

ですが、そのような場合はお客様にしっかりと現状をお伝えして

新しい水栓に交換することを勧めたりして、現状を良くするように勤めなければいけません。

そもそも、お客様は現状の不具合が問題で業者を呼んでいるのですから。しかも、わざわざ御自身の手間と時間を使って連絡しているのに

直せないから放置するなんて言語道断です！

もちろん、今回は特殊な部品が必要でしたし

私なりに頭を使い工夫して工事を行って、無事に完了した時は

「良かった～」とホッとしました。

でもそれは毎回のことですし、いろいろトラブルがあっても乗り越えるのが普通だと思っていました。

ですが今回、お客様が私たちの姿勢や対応などをしっかりと見ていて下さったという事に、気付きとても感動しました。

私たちの存在意義があったんだなと。

心から嬉しく思い、誇らしく思いました。

これからもお客様の困ったことや心配なことに対して真摯にがんばって行きたいです。

以上が、お客様が伝えてくれた嬉しいことでした＾＾

言葉って大切ですね♪

言葉一つでこんなにも嬉しくなったり、がんばれる糧になったりするんです＾Ｕ＾

自分を含めまわりも幸せになれるように、ちゃんとコトバで伝えて行きたいですね。

では最後に会社の連絡先です♪

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電話でのお問い合わせは

0120-20-5515

もしくは

0466-88-3933

メールでのお問い合わせは

info@s-ipt.co.jp

Faxでのお問い合わせは

0466-88-3986

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また、インスタグラムもやっているので覗きに来て頂けると、私が喜びます＾Ｏ＾

是非ご覧下さいませ☆

では、次回もお楽しみにしていて下さい♪

そして暑いのでくれぐれも水分補給を忘れずに！！！！！脱水症状になったら、水よりもスポーツドリンクを飲んで下さいね！

では素敵な一日をお過ごしください♪

湘南住宅サービス株式会社

小西　涼輔