タイムバンクで三重決済になってしまいました

タイムバンクの1億円キャッシュバックキャンペーン本日終了しましたね。

日付変わってからサイトが非常に重くなっており、購入までに1時間程度かかってしまいました。

注文を完了するには注文確認画面で注文完了ボタンをクリックする必要があるのですが、その時はクリック後に画面がグルグルしてタイムアウトしてしまう状況に。

注文完了するまでリトライしたところ、なんと三重決済になってしまいました。

タイムバンクの規約では注文のキャンセルはできません。

でもこの場合ってシステムの不具合ですよね。

購入するつもりが一切無かったのに購入してしまった場合でもキャンセルはできないのでしょうか。

この件に関してタイムバンクにすぐに問い合わせましたが返信は来ず。

商品発送先の会社にも何度も電話しましたが一切繋がりませんでした。

そもそも、一般のお問い合わせフォームが無く「不具合の報告」からしか問い合わせできない仕様は消費者に不親切過ぎます。

ネット上では同じ事象の方がたくさんいたので、皆さんが無事にキャンセルできますように。

複数決済の声がたくさんあるのに何のお知らせもなく普段通りの運用で大変残念に感じます。