261.これからの顧客管理の在り方（1）

お客様のことを今まで以上に知る必要があります。そのためには、お客さまのプロファイルをより多く、より深く理解することです。購入製品だけではなく、ライフスタイル、人生観など内面まで理解するように努力してください。お客さまとの絆を太く強くし、お客さまと共生する気持ちで接しましょう。