磁器・陶器製品の色ムラや細かい凹凸について
磁器・陶器製品（手洗器・洗面ボウル、タイル、トイレブラシやポットなど）には、製造過程で避けられないミリ単位の小さな点や、製造時期ごとの微妙な色味の違いなどが発生いたします。湯呑みやお皿などの食器にもある現象なのですが、住宅設備は食器に比べてサイズ（面積）が大きいためより発生しやすくなっています。
こういった焼物特有の現象を理由とした返品についてはお断りしておりますので何卒ご了承ください。
※ご利用いただく上での心配・不都合はございません。
■ 表面に出る小さい点（ピンホール・鉄粉）
表面に針を刺したような1mm程の小さい穴（ピンホール）や、黒や茶色の小さな点（鉄粉）ができることがあります。これは窯で焼く過程でどうしても発生してしまう可能性がありメーカーも正規品として販売しています。
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（側面に茶色い点が一つ（鉄粉））
（底面にグレーの点）
■ 表面のぽつっとしたへこみ（目跡）
陶磁器では表面に小さなへこみが出来ることがあります。こちらも窯で焼く過程で発生する場合があるものです。
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（写真をかなり拡大していますので実際には1～2mm程度のものです）
■ 表面のムラや、商品ごとの色の違い
手洗器・洗面ボウル表面に波のような輪郭がうっすらと見える場合があります。こちらも色付けの過程でどうしても出てしまうものです。
またタイルなど複数まとめて使用する製品では、製造時期が異なることで微妙な色の差を感じる場合があります。
※複数まとめてタイルを購入いただいた際には、できるだけ製造時期をそろえてお送りしています。
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（製造時期による色の違い）
（右下が隅が濃く左上に向けてグラデーションで淡くなったような仕上がり）
（光の角度によっては表面に横向きの波）
こういった水回りの焼物も職人さんが一つ一つ手作りで製造しています。こういったちょっとした表情の変化も、焼物の味わいの一つとして楽しんでいただければ幸いです。
※お客様都合では無い、輸送中の事故による割れや欠けなどについてのみ返品交換にて対応しております。返品・交換条件の詳細につきましてお買い物ガイドをご覧ください。