アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る

藤井 保文, 尾原 和啓著

DXとUXとの関係や顧客接点から得られる行動データに基づいてビジネスを継続的にデザインし直していくことがこれからのリテンション・モデルでは非常に重要になる、など腑に落ちる点が多々あり、新規事業を考えるうえで参考になる本である。