開業5周年の記事!
今日は敬老の日。
介護福祉事業を5年前の敬老の日に開業。
たくさんの方々のご支援を得て
日本一の実績を作ることができ
優秀店舗として表彰をいただけるようになりました。
そのころはサッカーの指導者をしながら
事業を経営していました。
当然、サッカーの指導は17時から
子どもたちが学校から帰ってきてからの時間でスタートしますから
それまでに集中して営業活動して
スタッフに指示して、急いで練習に向かう。
こんな日々を送っていました。
そうやって時間を制限して日々を行動していたからなのでしょうか。
または、愚直に訪問をして
丁寧に応対して、人間性の部分をご評価いただいたからなのでしょうか。
半年で日本一の実績を作ることができました。
当初、加入していただいた施術家さんと
100名のお客様を集めるまで計測しましたが
施術家さん0名
私100名
のお客様が付きました。
しかし、私には国家資格はありませんから
実際にお客様をお受けするのは施術家の方。
これ、どんなことを意味しているのか
理解ができますか?
人が商品サービスを選ぶ理由って
テクニックじゃないってことなんです。
技術だけを磨いても
スキルだけあっても
お客様が来なければ価値を提供できません。
幸いにも私の周りには良い商品サービス
良い想いを持った優秀な方々が集まってくださっていますから
集まっていただいた方にさらに人生を良くしていただくために
私は集まった案件に適切にチームを組みますし
私の元に来た人脈や良いリソースをシェアさせていただいています。
信頼関係で、物事は成り立っているのですね。
ビジネスの本質なんだと思っています。
ただ単にお金に困ったからビジネスをスタートした。
人と協力することができなかったからビジネスをスタートした。
という人もいますが
あるレベルにしか到達することはありません。
その動機、なぜ!?というところが
人の共感を呼ぶのです。
テクニックはどこにでも転がっています。
そのあなたのストーリーこそが
目の前の方の共感を呼び、救うことになるのです。