３度目のご来店

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＵ様がお越しくださいました。

Ｕ様は３度目のご来店。

今回もお父様もご一緒に父娘でご来店いただきました。

今回のご相談は、各社の提案が出そろった段階で、

絞り込んだ２社のうちどちらにするか、を決められる前に

また相談に乗ってほしい、とのご依頼でした。

リフォームコンパスには、最初の会社選定の時だけでなく、

リフォーム会社との打ち合わせが始まった後や、

今回のＵ様の様に、決定をされる前にもご相談に来ていただくことがあります。

というのも、「見積りが出てくれば判断ができる」と皆様思っていらっしゃるのですが、

リフォーム会社によって書式はバラバラ。

どの様な工事内容がそこに含まれているのかは、

私たちの様に経験のある人間からしても、かなり時間のかかる作業となるのです。

見積書の表紙に記載されている金額だけで判断する、というのであれば簡単ですが、

会社ごとに各項目が書かれている場所も異なりますから、

やはり入っている工事、別途とされている工事などをよく確認しておかないと、

後々のトラブルになってしまう訳です。

Ｕ様については、見積書の内容もそうですが、

提案の内容自体に２社で差が出ていたため、

どちらがご希望に沿った提案をしてくれているのかも非常に重要な要素でした。

結果的に、やはりＵ様のお気持ちに沿ってくれる方の会社を中心に

お打合せを進めていただくこと、

お父様のご希望が反映されていない点については、

しっかりと今のうちにお話しして、良い案を出してもらうこと、

についてアドバイスさせていただき、

その日はお帰りになられました。

後日、無事にご契約をされたとのご連絡をいただきました。

一歩、ご計画を前進させることになった訳です。

ぜひ、良いお家にしていただきたいと思います。

Ｕ様、ご来店ありがとうございました。

Kousuke Kitamura