マニュアルを超えろ

接客

辞書で調べると

「客をもてなすこと」

と

書いてあって

LORENでも

接客に対してかなりうるさくいってます

マニュアルもあり

言葉遣いなど

細かい事がうるさくいってます。

でも

やはり所詮はマニュアル

僕はマニュアルなんて

ぶち壊してほしいと思ってる

接客って

100人いたら

100人の違いがあってあたりまえだから

マニュアルにしばられてると

感動はあたえれないと思ってる

臨機応変に対応してこそ

接客であって

感動がうまれる

じゃあ

どうすればマニュアルを越て

お客様に感動していただくか

それには

１つめは

「自分が感動を体験すること」

自己投資をして

高級旅館やフレンチなど

実際に触れること

２つめは

「身近な人やともだちを大切にすること」

家族も含め自分にかかわるひとを

大切に思うこと

３つめは

「常に人に感謝をして感謝神経を鍛えること」

感謝神経を鍛えると

人にしてもらったあたりまえのことに

感謝できるようになる

それがお客様への気づきになる

接客っておくが深いよね

明日も笑顔でがんばりましょ！

宣伝笑

こちらが

大人のショート&ボブって

ヘアカタにのってるんで

ぜひみてください！

穂高さんが紹介していただきました。

ブレンドの本のときもそうだったけど

穂高さんには感謝しかないです。

ありがとうございます。