社長や経営者の本当の役割とは何か?
「三方よし」という言葉がある。
近江商人の経営哲学の1つだといわれている。
買い手よし、売り手よし、世間よし。
これがそろってやっと正しい商売だという考え方は、
とても共感できる。
経営者の役割はただ一つ。
「関わる全ての人を幸せにする」
これだけだ。
関わる全ての人というのは、
いわゆるステークホルダー(英: stakeholder)。
・ 顧客
・ 従業員
・ 仕入先
・ 外注先
・ 協力先
・ 株主
・ 経営陣
・ 地域社会
・ 行政機関
・ 日本
・ 地球環境
など。
組織が行う活動によって、
直接的または間接的な影響を受ける利害関係者すべて。
最近ニュースで、ESGやSDGs などの言葉をよく聞く。
ESG : 環境(Environment)、社会(Social)、ガバナンス(Governance)
SDGs: Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)
これらは、改めてキーワードとしてよく見かけるようになった。
今は中学生でも知っているキーワードだ。
意識の高まりもあるが、
経営者に限らず、企業内部での不祥事が
多くなってきたからよく目にするのかもしれない。
しかし、経営者をやる以上はこれを考えるのは当然のこと。
「関わる全ての人を幸せにする」
この覚悟を持つことに躊躇するうちは、
経営者になるにはまだ早い。
単なる金儲けなら人を雇って事業活動をしないほうがいい。
人を雇わずに個人事業主をするか、個人投資家をするのが一番だ。
単なるイベントやコンセプトなら会社を作る必要はない。
経営はお祭りや遊びじゃない。
そして一番間違えるのが、
経営をすることは金儲けの手段ではないということ。
経営者であることは「演じる役割の1つ」だ。
何らかの夢や目標があり、
達成したいミライがあって人を呼び集める。
そのためのビックピクチャーを提示し、
必要なお金を得ながら、チームを作り、
チームが円滑に動くように調整をする。
直接関係する人たちの生活を守り、
すべてのステークホルダーを意識しながら、
指針や方針を集合知で作り上げていく。
そして、これを24時間365日ずーっと続ける。
経営者である限り。ずっと。
そのうえで、関わる全ての人たちを幸せにするために、利益を出す。
① 従業員に約束通りの給与や待遇を保証する利益
② 事業を持続させるための利益
③ 事業の成長を目的とした投資をするための利益
④ 従業員にさらに還元するための利益
これらの利益を出さなければ
関わる全ての人を幸せにし続けることができない。
そもそも利益が出ない事業は
世の中から必要とされていないし、
誰も幸せにしていない。
たったこれだけだが、これだけの範囲の仕事をずっと続けなければいけない。
だから真面目な経営者は忙しいのだと思う。