人にものを教えること

定例の運営会議の後、動物病院の看護師責任者と話をした。

人にものを教えるのは難しいと相談された。

強く言いすぎてもダメだし

優しくいってもできるようにならないし。

悩みはいろいろあるらしい。

包み隠さずに本音を言えば、

僕自身も人にものを教えるのが上手な方ではないと思う。

当然、その分野の専門家ではない私たちには“特効薬”はない。

しかし、ものを教えることがすごく上手ではなかったとしても

業務指導をする上で確実に押さえなければならないことはある。

①　初回説明を確実にすること

　　・いきなり教えていないことで怒ったりしない。

②　フィードバックを頻繁におこなうこと

　・　いいね。ちょっといいね。すごくいいね。

　・　上手だね。前回より上手だね。ここが上手だね。など

③　相手によってこちらがやり方を変えること

　・　自立心が強い部下を叱ってはいけない。

　・　依存心が強い部下に無理には考えさせてはいけない。

もう一度言うが、僕は教えるのが下手だ。

でも、この方法で弟子として成長してくれた人は何人かいる。

彼らとのやりとりを振り返ってみると

このやり方を確実に、数年間継続して続けたことが

育成の秘訣だったと感じている。