コミュニケーションの不足

校長の樋口です。

大抵、ブログにもSNSにも、

悪い事やネガティブな事って載せないだろうけど、

今日はあえて。

スタジオをやっていて残念な事。

やむを得ない理由ではなく、

会員様が辞めていってしまう事。

先日も入会したばかりの女性が、

こちらの不手際もあり、

きっと嫌な気分のまま辞めていかれました。

スタジオ設立して17年。

信用だけは無くさないように、

誠心誠意を尽くしているつもりでも、

ミスをしてしまったり、

嫌な思いをさせてしまう事があるのが残念。

ウマくいかないこともある。

きっとその方は戻っては来ないだろうけど、

今度は同じ事が起こらないように。

信用を無くさないように。

大事なコミュニケーション。

先日は、専門学校生も

『コミュニケーションは大事です』って言ってたけど、

『コミュニケーション』って決して一方通行じゃないし、

相手の事を気分良く、気持ち良くする事じゃないかな。

相手の目を見て話を聞くことや、

あいづちを打つこと、

相手が話しやすい環境をつくること。

自分もまだまだ出来てないなぁ、と感じるこの頃。。。