元勤務先サロンにお客様として行ってみたら分かったこと
2019.11.01 22:55
おはようございます☀
最近朝ランニングしているので
夜がめっちゃ弱い…
もう10時くらいには
その分ぐっすり眠れるんですけどね〜
10時30くらいにはコクコクし始めるので
これからは朝活の方がメインになりそうです
さて、最近友人の結婚式に招待頂き
はるばる愛知に出かけてきたのですが
その際、元勤務先のサロンオーナーに
せっかくだから切って頂こう！と
思って伺ったんです
元勤務先はオーナーと店長以外は軽く挨拶したことあるくらいのアシスタントスタッフさんが何名かいらっしゃる感じ
ドアを開けると久しぶりな空間が広がっていました
アシスタントの子に荷物を預かって頂き
カルテを書き
フロアを眺める…
あ、こんな感じだったんだな〜
こんな接客受けていたんだな〜
待ってる間こんな気持ちなんだな〜
色々見えるんだな〜
と、元勤務先だからこそ
お客様の視点に立って見える部分というのがありました
また、シャンプーはオーナー直々のシャンプーと、カット後のお流しをアシスタントの方にやって頂きましたが
やはり雲泥の差を感じました
場数や技術で差があることは
もちろん分かっていますが
これは経験というよりお客様との距離感や
気持ちを汲んでいるかという部分はもちろん
作業的かそうでないかという所が
一番重要なのかもな…と感じました
単純に言えば
洗われているだけなんですけどね
でもやっぱり人と人
色々感じるはずですよね
今回改めて色々と考えさせられました
やっぱり他のサロンさんに行くと勉強になります😆
加藤さん、伏木さん、スタッフの皆様
ありがとうございました🙇
ご来店頂か皆様に
もっともっと自分のサロンを好きになって頂けるように取り組んでいきたいと思います😊