サービス業は人が育つ

人は誰でも 、自分が重要な存在でありたいと願っています。

例えば、会社にとってなくてはならない存在がいいという人もいれば 、家族にとって重要な存在でいたい人もいます 。場面が変われば 、お店のお得意さまとして尊重されたい人もいます。

いずれにせよ 「軽く扱われたくない 」というのは誰でも同じです。

サービス業とは、お客さまのそんな願いを満たす職種であり、自分にできるサ ービスは何かと考えるのが仕事です。

場の雰囲気や接客による居心地のよさ 、店の店員と会話を楽しんだという経験が 「また来たい 」と思っていただけるかどうかの鍵を握っています。

これら目に見えないものを数値化したのが売上です。

その様に思います。