コミュニケーションのきっかけ｜Communication Opportunity｜2019/11/09

ゴルフ場で前の組の人から声をかけられた。「もしよかったら先に行きませんか？時間かかって迷惑かけちゃうかもしれないので」自分も下手なのでそのままにしたのだけど、このちょっとした話で人との関係性がかわってくる。普段なら前の組が遅いとイライラしてしまうのだが、ちょっとしたコミュニケーションがあったから「まぁゆっくりやろう」というような気持ちがうまれる。コミュニケーションのきっかけをうまく使うことによって人と人との関係がよりよくなるのではないだろうか。最初のコミュニケーションのきっかけがクレームなどのネガティブがらスタートするとそれをポジティブに変えることはとても難しい。しかし最初にちょっとした挨拶やお礼からスタートするとその後の関係がすぐにネガティブに行きづらいこともあるのではないか。まず第一印象がポジティブにスタートするコミュニケーションのきっかけがあればあるほどその場がよくなるのかもしれない。

I got a voice from the previous pair of people at the golf course. “Would you like to go ahead if it was good? It might be annoying because it takes time.” Although I was not good enough, I left it as it was, but this little story changed my relationship with people. Usually, it is frustrating if the previous group is slow, but there was a little communication, and I feel like "Let's do it slowly". I think that the relationship between people can be improved by using communication opportunities well. When the first communication starts with negatives such as complaints, it is very difficult to change it to positive. However, if you start with a small greeting or thank you first, you may find it difficult to make negative relationships immediately afterwards. First of all, there may be better communication as the first impression starts positively.