美容室で見るべきポイント‼️
サロンマネージャー業務を
数社で数年してきました❗️
沢山の美容室をまわってきて
お店に着いてから
実際に見ているポイント‼️
よくありがちなのが……
① 入り口まわり
② エアコンのホコリ
③ 電球切れ
④ トイレ
⑤ 雑誌内の髪の毛
⑥ ガラスの指紋
⑦ スタッフルーム
⑧フロントまわり
⑨挨拶や活気
⑩BGMの音量
もちろん
コレらは当然ながら
チェックポイントですね❗️
私は無意識で目がいくポイントです‼️
他にも細かい箇所は
沢山ありますが、とりあえず
この10個はマストチェックです❗️
①入り口まわり
家でいう玄関ですね！
②エアコンのホコリ
あると空調がよろしくないですね！
③電球切れ
自宅で電球切れてたら気になりませんか？
コレ一番、重要かも❗️
④ トイレ
トイレチェック項目は山ほどあるので
またの機会に！
⑤雑誌内の髪の毛
大量に出て来たらホラーですね！
気持ち悪いしか感じない❗️
⑥ガラスの指紋
気にする人は気にしますね！
見ている人は見ていますね！
⑦スタッフルーム
ココに全て出ますね！
スタッフルームが汚いとフロアの
細かい箇所は汚いケースが多い印象！
⑧フロントまわり
いうまでも無い箇所ですね！
⑨挨拶や活気
当たり前ですが、より厳しい視点で
見ています！
⑩BGMの音量
大き過ぎず、小さ過ぎず、
会話が出来る音量か⁉︎
過去に業績の悪い
お店を見に行った際に
実際にあったケース☆
①入り口まわりが汚い❗️
毛が沢山落ちている！
晴れているのに傘立てに
傘が沢山ささっている！
②エアコンや換気扇にホコリが山盛り❗️
フロアも異臭が漂っている！
換気も悪いから風邪などスグに拡がる！
③数カ所、電球切れしている❗️
店長に指摘すると
「気付きませんでした！」
と言われる……。
④トイレが汚い❗️
便器も汚く、床も毛まみれ！
水しぶきが飛び散っている！
鏡が汚れている！
タオルが汚い！
消臭剤や消臭スプレーが無い！
⑤雑誌内の髪の毛❗️
どの雑誌にも大量の毛が挟まっている。
表紙も破れていたり、
カラー剤がついていたり……。
⑥ガラスに指紋がつきすぎ❗️
もはや透明ではなく
曇りガラスのようになっている。
⑦スタッフルームが汚い‼️
ココでは食事を食べる気になれない環境。
モノが散乱していたり。
お客様に見えないからと荒れすぎ。
見えない箇所こそ綺麗にする。
まるで後頭部の根元カラーがムラムラに
なっている状態。
⑧フロントまわり❗️
整理整頓が出来ていない！
ペンや伝票が散乱している。
PCやポスまわりのホコリや配線処理！
⑨挨拶も無く会話も無く……❗️
まるで工場の様に
ハサミの開閉音やドライヤーの音だけしか
聞こえない。
⑩BGMが爆音量でまるでクラブ状態❗️
女性や年配の方は
やかましい環境を嫌いますね！
うるさい環境は疲れてしまう！
いかがですか❓
この美容室は❓
しかしながらスタッフさんは
いたって普通に過ごしています❗️
毎日、見慣れてしまって
違和感を感じにくい状態ですね‼️
しかし！
お客様は数ヶ月に一度しか
来られないので、
上記の違和感に気付きやすい❗️
だからこそ
マネージャーが店まわりをして
気付かないといけない
ポイントですね‼️
5分もあれば出来る
チェックポイントです❗️
「あなたのお店はいかがですか⁉️」
見ている人はいますし
気になる人もいます❗️
あと……
あるアイテムを置いているか
スタッフさんに必ず尋ねます❗️
何か分かりますか⁉️
考えてみて下さい ♪♪
ヒントは100円均一に売っています！
このアイテムがないお店は
売上が伸び悩む印象です‼️
さて何でしょうか❓❓
答え合わせしたい方は
直接メッセージ下さい(๑´ڡ`๑)
正解か不正解かでお答えします❗️