店販はお客様の大事な薬

店販をどれくらい紹介していますか？

店販、どのくらい置いていますか？

今日は【店販の考え方】の記事です。

店販のイメージ

店販と聞くと皆さんはどのように

思いますか？

○ネットに出ちゃうし進めない

○押し売りになりそう

○どうせ売れない

などなど、様々な意見があると思います。

店販に苦手意識を持つ美容師さんも

多いそうです。

お客様の来店周期

お客様の来店周期は、

今だと３～４ヶ月と言われていますね。

周期を３ヶ月だとしてお話しします。

３ヶ月＝約９０日。

お客様は、９０日に１回美容室に来ます。

残り８９日は、自宅でのケアになります。

これを想像しやすく、お医者さんで

例えてみましょう。

痛みや何かしらがあり病院へ

↓

診断してもらう

↓

薬をもらう

一般的にこの流れだと思います。

そう、お気づきの方いるかもしれません。

必ず薬をもらいます！

店販は、お客様が次来店するまでの

【薬】なのです。

店販は、お客様の大切な薬

お客様の髪の状態はそれぞれ。

施術メニューもそれぞれです。

今の状態をしっかり伝えて、今必要な

物を教えてあげましょう♪

“売り込む”のではなく“伝える”✨

しっかり診断してお薬を出す😊

お客様も、自分のこと考えて

言ってくれたら嬉しいですし、

しっかり聞きます(・ω・)

市販の物との違い

市販の物との違いをしっかり説明する。

例えばシャンプー。

現状、美容室のシャンプーを

使っている人は美容室に来ている人の中の

10%のみだそうです。:-(

つまり残りの90%は、市販のシャンプーを

使っています。

美容室の商品を使うメリットをしっかり

伝えられていなければ似たような

市販のものを買われてしまいます。

市販のものなら、ドラッグストアーなど

身近なところで手に入りますからね。

伝える

お客様は、商品を買うわけではなく、

それを使うことによってどうなるか(結果)

を買います。

これを使うとこうなりますよ！

のように、使うことによって

得られる結果を想像させてあげましょう！

まとめ

まず、

自分のお店にある店販は、

○どんな方向けの商品なのか

○市販品との違いはどこなのか

○使うことによってどうなるのか

をスタッフさん全員で理解すること

が大切であると思います！

お客様にとって良いもの、

どんどん進めていきましょう＼(^o^)／