658.アイドマ（ＡＩＤＭＡ）- (1)

お客様を購買行動に走らせるには、まずはディスプレーした製品に気付いてもらわなくてはなりません。まず気付いていただき、興味が湧き、それが欲求となり最終的に購入決定につながる一連のプロセスを「アイドマ（ＡＩＤＭＡ）」と呼びます。

「ＡＩＤＭＡ」のアルファベットは各プロセスの頭文字をとったもので、まず、提示されている製品を認知（Attention）し、興味（Interest）が湧き、もっと知ってみたいという欲求（Desire）が生じ、それが記憶（Memory）に合致し、最終的に購買行動（Action）となります。