686.カウンターリニューアル(11)

カウンターの果たす役割や機能に変化があっても、基本的に必要とされる機能は変えてはいけません。必須条件は、カウンターはお客様自身が近づきやすく親しみやすさを感じさせるカウンターでなくてはならないことです。したがって、強制的な押し付け販売がなく、製品を自由に選べるカウンターであり、気軽に相談にのってくれる ビューティアドバイザーがいるカウンター、そして整理整頓された清潔なカウンターです。