態度が変わる

いつもありがとございます。美容師のハサミの専門家ミズタニシザーです。

カットやカラーに来るお客様を大切にするのは当たり前ですが、サロン様によっては業者の方にも同じ対応て優しいサロンがあります。配送業者やお掃除業者や配管の修理業者など、業者などもよくサロンに出入りしていると思います。どんな人に対しても優しく丁寧に接する姿勢はみんなに見られていると思います。

例えば、施術を受けているお客様が自分に対してはとても丁寧に対応してくれるが、配送業者に対しては冷たい対応をしているのを見たらどう思うでしょうか。

▼相手によって態度をコロコロ変わる人なのかな

▼私はお金たくさんを落としているから優しいのかな？

▼もし施術内容が少なくなったら軽くあしらわれるのかな

中にはこの様に勘ぐる人もいるかもしれません。都内近郊のサロンを回らせて頂いておりますが、待合席に座っている時などにサロンスタッフと業者さんやり取りを見る時がありますが、雑な扱いを受けている業者さんを見る事があります。その様なサロンは往々にしてサロン内の雰囲気が殺伐として居心地があまり良くないケースを多く感じます。他方、誰に対しても丁寧な対応なサロンはスタッフはもちろん、お客様も明るく元気で良い雰囲気が漂っている様に感じます。

これはサロンに限らずどんな職場でも言える事かもしれません。同じ飲食チェーン店でも雰囲気が悪いところには、もう来たくないなと思う事があります。お客様や業者の誰に対しても丁寧に、年下にでもぞんざいな扱いで驕らない様な心構えでいたいと思います。

お読み頂きましてありがとうございました。本日も良い1日をお迎え下さい。

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