気づきのコンサルティング　9

英語が話せるようになる最初の、たったひとつの重要なこと

いきなりですがクイズです。

あなたは字幕付きの外国映画を見ています。

画面では一組の男女のカップルが映っています。

男性が女性にそっと、ささやきます。

「 I Love You 」

さてあなたが思う字幕はどんな風に表現されていますか？

以下の３つの中から直感でひとつだけ選んでください。

１「愛してる」

２「私はあなたを愛しています」

３「おれ、お前のこと、めっちゃ好きやねん」

いかがでしょうか。ほとんどの人が「１」を選んだ

のではないでしょうか。実はこれが「大問題」なのです。

ルキウスは2019年の9月から11月末まで、ある会社様で

外国人の受け入れに関わっていました。カンボジアから

来られた方々で、言葉はクメール語です。

カンボジアという国名は知っていても、使われている言葉までは

知りませんでした。しかも、彼らは英語を話せません。

コミュニケーションはグーグル先生の翻訳アプリに頼るしかありません。

しかも、その翻訳結果が正しいのかを検証する術もありません。

ところが、それ以前に問題がありました。

会社の社長様が翻訳アプリを使って話しかけても、

日本語がクメール語の文章にうまく変換されないのです。

一体どういうことなのでしょうか。

この問題解決のヒントが、先のクイズの答えです。

日本語は極めて「ハイコンテクスト文化」であると言われています。

「コンテクスト」とは「文脈や背景」などと和訳されますが、

言外の部分＝「文化、慣習、知識、価値観」などのことを指します。

前提となる文脈の共有が多く「以心伝心」でコミュニケーションが

行われることを「ハイコンテクスト文化」と言います。

「ハイコンテクスト」とは「コンテクスト」が共通認識となっている

ために、全てを言葉にする必要がなくとも、お互いに理解し合えるのです。

例えば様々な人種がいるアメリカのような国の場合は、人々の背景が

それぞれ違うので「言わないと理解してもらえない」のです。

アメリカで使われている言語は英語です。

先ほどのクイズの例で言うと、私たちは日常生活において「誰が、誰を」

などを明確にしない習慣があります。中学で最初に英語を習った時の

教科書を思い出してください。

「あなたの名前は、何と言いますか？」

「私の名前はビルです」「あの建物は何ですか？」

「あれは教会です」

なんだこれ？と思ったことでしょう。

よほど形式的な場面でもない限り、日常で

このような話し方をすることはありません。

しかし、この考えが「最も重要なこと」なのです。

文化の違いを越えるためには「1から10まで誤解を生まない表現で

説明する」ことが重要です。

日本人は隣接する国境もなく単一民族のため、この考え方には

慣れません。ゆえに「日本人と外国人は違う」と思考停止して

しまいます。

まずは「違いの存在を知り、認める」ことから始めなければ

ならないのです。