791.固定客を対象にした販売促進企画(2)

コスト面では、驚くことに新規客を一人増やすには固定客よりも5倍も多くかかることが経験則として明らかになっています。そのために、効率良く売上を上げようと思うと、ついつい固定客を対象としてしまいがちだが、それに執着すると新客による補充がなくなり最終的には顧客数がゼロになってしまう危険があります。