コミュニケーションの基本・その2

人気サロンは戦わない！ 主婦から好きなことで起業

笑顔発信ふんわり経営者 石川都です。

昨日のブログでお話ししていました

【コミュニケーションの基本】

『お客様の話を聞くだけではなく、聞いた上で提案する』

自分の思っていることを伝える必要があるというお話をしました。

自分の思っていることを伝えるのもなかなか難しいことですね。トレーニングが必要になります。

自分の思っている事を伝えるトレーニングをする前にもう一つ大切なことがあります。

それは、

【自分を知るということ】

自分の中にある感情や想い、興味のあること好きなもの普段はあまり意識しないことも深く自分を知る。

【自分を知るということ】が、コミュニケーションとどう関係があるのか？

相手に興味を持つと自然とコミュニケーションは取れやすくなりますね。

不思議なことに、自分に興味を持つことで相手への興味も深まるのです。

好きなインテリア、好きな食べ物、好きな服、心地よい場所、チャームポイント、好きな本…

苦手なものや言われたくないこと…

紙に書き出してみるといいかもしれませんよ(*^^*)

自分の好みを押し付けるわけでは無く、相手を理解するために自分のことを知る。

自分がされたくないことは、人にもしない。

自分の世界を広げることで、提案力も自然と身につきます。

好きなことにはアンテナがピーンと張るはず！

アンテナに引っかかった興味のあることを楽しみながら深掘りすることで、ますます魅力的な自分になれそうです。

自分の中の引き出しを増やすことで、お客様から聞かれたことにセンスとユーモアのある話ができたら素敵ですね。

コミュニケーションの基本は、

楽しく話のキャッチボールができること。

上手に話せなくても大丈夫！相手にも自分にも意識的に興味を持って過ごすことで、コミュニケーションの達人になれるはずです。

ちなみに、私は『さくらんぼ』が大好きです（笑）