899.フォローアップ(2)

購入客を分析すると、ビギナーズキットだけ購入して帰られるお客様が多かったことが分かりました。売り場がビギナーズキット一色になってしまい、キット一品だけで売上全体の50%を占め、プロパー製品の売上がその分減ってしまいました。中には、売り場が混乱しているので、購入を諦めてお帰りになる上顧客が多く見られこの「売り逃し」が結構な額に上りました。