Ameba Ownd

アプリで簡単、無料ホームページ作成

管理職研修の講師として女性向け「お客様の心をグッと掴むセールスマインド」をテーマに講演。コミュニケーション向上で成長のきっかけをつかんでもらいたい

2019.10.10 12:15

連続する管理職研修の谷間の昨日は、山を越えて佐賀へ!

ありがたいことに、豪華ランチ付きでした。


窓口を担当する皆さんが佐賀県内各所から集まる会で、『お客様の心をグッと掴むセールスマインド』をテーマに、90分の講演をさせていただきました。


ついつい思い込み、勘違いをしていない?

『ちゃんと』話を聴いてる?

どんなコミュニケーションが相手の心を開く?

あなたに見えているものがすべて?


日々、窓口でお客様対応をしていらっしゃる中で、


本当にできているのか?

いつもできているのか?

もしかして…?


と再確認することから、変化や成長のきっかけを掴もう!という講演でした。


参加者は全員女性!

ディスカッションはとても賑やかでした^_^


◯◯さんがいるから窓口に行く!

△△さんと話してたら元気が出る!

そんな理由でお客様が来てくれたら嬉しいですね。


皆さん、ありがとうございました!

次は、また2週間後にお伺いします♪