管理職研修の講師として女性向け「お客様の心をグッと掴むセールスマインド」をテーマに講演。コミュニケーション向上で成長のきっかけをつかんでもらいたい

連続する管理職研修の谷間の昨日は、山を越えて佐賀へ！

ありがたいことに、豪華ランチ付きでした。

窓口を担当する皆さんが佐賀県内各所から集まる会で、『お客様の心をグッと掴むセールスマインド』をテーマに、90分の講演をさせていただきました。

ついつい思い込み、勘違いをしていない？

『ちゃんと』話を聴いてる？

どんなコミュニケーションが相手の心を開く？

あなたに見えているものがすべて？

日々、窓口でお客様対応をしていらっしゃる中で、

本当にできているのか？

いつもできているのか？

もしかして…？

と再確認することから、変化や成長のきっかけを掴もう！という講演でした。

参加者は全員女性！

ディスカッションはとても賑やかでした^_^

◯◯さんがいるから窓口に行く！

△△さんと話してたら元気が出る！

そんな理由でお客様が来てくれたら嬉しいですね。

皆さん、ありがとうございました！

次は、また2週間後にお伺いします♪