繁忙期だけど、今日は暇です。
札幌市北区地下鉄麻生駅の美容室。
friend's麻生店の尾田川です。
コロナの影響はやっぱりあるな〜って思いながら暇暇していますので日記を書いております。
髪の毛をカットしつつお客様と談笑していたら、ふと思いました。
教育についてです。
教育の意味ってのは深い…
教えて育てる？
育って教える？
教える事で自身も育つ？
教わることで育つ？
ネットで調べたら、
『教えて知能をつけること。人の心身両面にわたって、またある技能について、その才能を伸ばすために教えること』
って書いてあった。
『自分を育てくれたのは後輩だ』
後輩にカッコ悪いって思わない様にしろ！
自分が言った事をやれないヤツを、後輩はどう思うか？
まあまあ、沢山の言葉をいただきましたよね。
その人には。
お客様に高圧的に接している先輩スタイリストから引き継ぐアシスタントは可哀想だよね。。
その辺りから、自分的にスッと何かが変わった感じがしてね。
少しずつお客様からご指名がいただける様になったんですよね。
現状、僕の中の教育ってのはお客様との接し方を感じて学んでもらうっていうスタイル。
技術に関しては、とにかく丁寧に説明をする。
どんな事でも。
だから、僕はお客様としゃべる続ける。
他のスタッフに聞こえる声で。
カラーの調合の内容、パーマの薬液の仕組み、デザインの話し。
お客様とのワイワイした空気の中でサラッと説明する。
これが、またみんな結構聞いているんですよね😀
カウンセリングの時に僕は
”今日はどれくらい切りますか？”
とか絶対に聞かないんですよね。
“今の気分はどんな感じですか？“
って聞くんですが、
他のスタッフでもそう聞いたりしている…
こう聞いたほうが話が弾みやすいんですよね。
基本的に麻生店のスタッフ達には、アレやれコレやれ言っても絶対にやらないし、やってもすぐにやらなくなるから。
洗脳の様に、僕がお客様との会話に気になるフレーズを盛り込みまくっているとすり込んでいけると思って信じています。
今日も元気におしゃべりするぞー！！！
今日は後2人しかいらっしゃらないけどね♫