第５０乗務「大切なのは話し方」

2020/1/17(金)PM17:00。武蔵溝ノ口駅前で、80代くらいの女性が手を上げられ、御乗車されました。

そして、目的地までの20分間、私はその女性客と色々話をしていると「あなたの声は、とても安心するわ」と、誉めて下さいました。

私は、仕事上、お客様に背を向けて話をしているので、高齢者のお客様と話すときは、なるべく大きな声でゆっくりと話すようにしています。

今回、声を誉められたのは初めてでしたが、これからも話し方には気を遣っていこうと思いました。