文句言いたくなるけども

わからないから。

わからないからムキになる。

いまげんが税金に関する電話対応してたとき、的確な答えが得られずに電話の向こうで怒り出す人がまあまあいた。

そしたらその人の怒りが収まるまで話を聞く。30分くらいかかったりしたかな(こんなときはガチで対応可能な責任者とかにかわってもらうけど)

ハッキリと答えられない事は上手な言い回しで、できる範囲で堂々と答えるしかない。これが出来ないと怒りだす。

政府の会見見るとこれを思い出す。

わかる事しか言えない。下手すると国民怒る。

学校もそうだね。PTA怖い時期あったよね。今はどうなのかな。

責任の押し付け。

すぐ文句言われるから大切なことも言えなくなっていく気がするな。

あんま文句言わなくなったら、その分いい関係になるのかなあ。