こんにちは、十三の美容室HairsalonSPOONの杉山です。

自分の時代とか若い子はとか、言うつもりはないですが、

営業中に起こったミスや気づいた事は後回しになってないですか？

カリキュラム通りにレッスンするって事も大切だとは思うのですが、本当に今、大切にすべきはそこですか？

カリキュラムを優先するが為に、明日も同じミスを繰り返すの？

いやいやいやいや、

今日のミスはいつ正すの？？

勿論、その日中に直すべきです。

美容師になると勘違いしてしまうのですが、技術を追いかけることは勿論、大切であり絶対に不可欠な事やと思うねんね？

ただ、今日の営業中に起こったミス。

例えば些細な事かもしれませんが、電話での対応、声色、確認、誘導時のお声掛け、姿勢、クロスを代えるときの手際、次の施術の準備、床を掃く時の丁寧さ、closeに入る時の荷物の準備どれもが完璧に出来ました？

技術も勿論大切なんですが、こういった事は、目の前の

お客様がいつも誰かにしている事

なんです。

だからこそ、この部分で減点がある時点で指名として選ばれにくくなるんちゃうかなって。

そこが出来るからこそ、任せたい、わかってるやん！ってなるんちゃうかな？

少なくても、自分はスタッフに対して思ってます。わかってる子には仕事を廻しても安心。

ってなるんじゃないんかな。

カリキュラムも勿論進めていかなければならないとは思うけど、毎日の営業を思い出すことをオススメします。

明日に繋がるレッスンを見極める

足元をしっかり固めなね♪

これは本当に大事です。