988.行列は社会的証明(8)

行列効果を頻繁に見ることができますが、これを計画的におこなうのが「サクラ（おとり）」作戦です。新製品の発売や新規の出店計画などでは、本物かサクラなのかわからない人々が列を作っています。しかし、サクラだと分かっていても並んでしまう心理が人間にあり、それが社会的に正しいことだと受け入れてしまいます。また、行列が長くなればなるほど期待度が高まってくるのです。