1059 2. お客様の名前を覚える(14)

(1) 接客中に連呼する

接客中にもできるだけ多く名前を連呼しましょう。例えば「お客様はどこのブランドの化粧品をお使いですか」と無人称で尋ねないで「○○さま、どこのブランドの化粧品をお使いですか」などと相手の名前を連呼することで、連呼数が多ければ多いほど記憶として定着する率が高くなります。