決済について

いつもご利用ありがとうございます。

いくつものお問い合わせを頂いたのでこちらで失礼しますが

回答させて頂きます。

ペンタゴンDVDをご注文でクレジット決済をご利用のお客様で

支払い完了となったのにも関わらず、返金処理されてることなど多数お問い合わせいただきました。

基本的には発送処理した際に決済されるはずが先に決済されてるお客様がおられ、

返金処理されてるということが発覚いたしました。

その際に注文がキャンセルになっていないかともお問い合わせを頂いております。

頂いておりますご注文に関しましてはキャンセルにはなっておりませんのでご安心ください。

ご不安なお客様はお問い合わせをお願いします。

また、決済に関してはBASEに一任しており、

弊社では注文受付、発送業務を主としております。

決済に関してはBASEへお問い合わせをしていただくようお願い申し上げます。

予定通りペンタゴンラストワンマンDVDに関しては5月下旬より順次発送を予定しております！

いつ頃発送されますか等のお問い合わせはご遠慮願います。

今後共宜しくお願い致します。