Q-2499 HPB予約管理についてのよくあるご質問まとめ

2020/8/17：スケジュールがwebから利用できるようになりました！

導入前のよくあるご質問

• ホットペッパービューティー以外の予約サービスからの予約も自動で取り込めませんか？
  
• 店舗ごとに申込みが必要ですか？
  

• 詳しく説明を聞きたい。デモをしてもらえますか？
  

• HPB予約管理はスマホやタブレットからも利用できますか？
  

• これまでのカットサロン用のホットペッパービューティーの予約を連携する機能とは違うサービスですか？
  

• SS3を使っていますが、ホットペッパービューティー予約管理を使えますか？
  

• キレイサロンですがホットペッパービューティー予約管理は使えますか？
  

• リリースされたら連絡希望をお願いしていましたがまだ連絡がきません

• 申込み完了メールが届かない

• ホットペッパービューティー予約管理を利用してもこれまで通りサロンボードからお客様へのメールは届きますか？

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【ご利用中のお客様】設定に関するよくあるご質問

• 設定に関するメールや連絡がこない
• 利用開始の設定までに準備しておくことはありますか？

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【ご利用中のお客様】使い方に関するよくあるご質問

・予約登録方法

・予約変更方法

・顧客の紐付けを間違えた（変更方法）

・会議や休憩など予約以外のスタッフの予定を登録したい

・ホットペッパービューティーポイントを利用する際のレジ精算方法

・担当者Sでどのご予約がホットペッパビューティーからかわかりやすく表示したい

・サロンボードのパスワードを更新した場合

・スタッフや設備の増減があった

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