1094. 「ホウ・レン・ソウ（報告・連絡・相談）」の重要性(9)

ヒアリングをしながら、現状を冷静に分析すると、完全にチーフが一人浮き上がっていることがわかりました。普段から「報・連・相」がなされていませんでした。カウンセリングを数回し最終的にチーフを他店へ異動させました。通常の内紛に関しては、上司の言い分を支持しますがこのケースはある種の下克上で部下達の意見を受け入れました。