1126. 4. 顧客対策(11)

個性の表現欲望は誰にもあります。新人ビューティアドバイザーも例外ではありません。ベテランになると特に強くなりますが、あくまでも、仕事は仕事と割り切って「ブランドあってのビューティアドバイザー」であると理解してもらいました。概念的には、ブランドと販売員のバランスは60：40がガイドラインとしました。