コールセンターの録音データの改竄問題
2020.06.16 12:47
先日、話題にもなったコールセンターの録音データの改竄問題。
絶対にやってはいけない行為にも関わらず、今回、このような大きな事件になってしまいました。
改竄がどのように行われ、どう防げば良いのか、是非、ご覧ください。
コールセンターのマネージャ層は必見の動画です!
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