問い掛ける‼️
LUXBE統括MGのタカオです🌟
入社したてのスタッフさんに、
【質問する事】があります。
僕が自分で面接して入社されたスタッフさんに半月〜1ヶ月ほどで、会いに行き必ず質問します❗️
質問は漠然と、
『どうですか❓』
だけ。
あえて的を絞らない質問にも意図や意味があって、
返ってくる返事も多種多様になります！
多いパターンですと、
①まだ慣れてないんで、不安もありますが頑張ります……的な。
②沢山担当できて嬉しいです。
稼げる環境でやりがいあります…的な。
③まわり良い方ばかりで何でも助けてくれます。とても楽しく働ける良い環境です…的な。
これらが多いですかね。
まず①の回答する方は僕からすると、
マニュアル通りの回答で、普通です。
伸び代も感じれますが不安要素も感じる。正に50点。
②の回答が、1番危険な回答ですね。
つまりお金(給料)を重きに置いている思考なので、閑散期や客数が落ちたらスグに転職を考えてしまうパターン。
③が、僕が一番言われて嬉しい回答ですね。人間関係が良いと何かあっても助け合います。サポートし合う環境なので一番定着します。
僕の中ではベストアンサー。
人は楽しければ多少苦しい事があっても続けれます。
この質問で適性を見ていますし、
まずハズレない❗️
やはりその環境を作っている店の管理者の色が出ますね。
いわゆる店長さんや副店長さん。
キャプテンが変わればチームは一気に変わる‼️
適材適所に配置されているかも見ます。
よくありがちなのが売上が1番高い人を店長に置くパターン。
コレが実はミスマッチが多くて、
置くべきはいかに周りの為に自分を犠牲に出来る人か❓
自分より他人を想える人‼️
こういう方を管理者に置くべきです❗️
自己中な店長ではスタッフからの共感や信頼など生まれるハズがありません❗️
総理大臣や大統領が変わると国民の生活も変わりますよね❓
職場環境をインフラ整備する際はそこが一番重要かと思います。
ヒト(スタッフ)が定着すればモノ(職場)が安定してカネ(売上)はついてくる‼️
【ヒト・モノ・カネ】の順番‼️
ヒトには当然(お客様)も含まれますので、ここの順番も重要‼️
お客様の安定があってのスタッフさんの安定‼️
これ逆に思っている方、多いですが逆ですよ‼️
商売とはお客様あってのこと。
買い手がいなくなれば売り手は滅びますからね‼️
僕は何か企画を考える時に、
自分がブレそうになったら、
いつもこの方を思い描きます。
松下幸之助さん。
誰もが知っている経営者の鏡✨
『それはお客様が喜ぶのかね❓』
生前、松下幸之助さんは常々コレを自問自答していたとの事❗️
時代のニーズやお客様が求めるニーズに応えれなければ消えるだけ。
売上数字とは、お客様からの採点表‼️
正に売上が高い会社やお店はニーズに応えれているという事！
逆に減少しているなら、何か手を打たないと…。
学生時代、成績が落ちたら皆さんどうされましたか⁉️
それをすれば良いだけ‼️
実にシンプル✨
放置で良くなるはずが無い‼️
それで良くなるなら経営は凄く簡単な事になる‼️
経営の難しさは変化をかけて進化していくプロセスをきちんと踏めるかだと思います。
変化のタイミングとしっかり下ろす為の人財。
思想やビジョンがハッキリ明確か⁉️
今まではこのやり方で上手くいけてたという発想がすでに危険‼️
今まではでしょ⁉️
過去のやり方は捨てないと駄目❗️
【断捨離】ですね。
時代やニーズはこちらが何もしてなくても変化と進化しているのでいかにそれに合わせていけるか❓
どこのターゲット層に合わせるか❓
釣りをする際も釣りたい魚によって、
エサや釣り方、釣竿や釣り場も変えますよね⁉️
海の魚は川では釣れませんし、
小さなエサでは大きな魚を釣れませんし、
釣り場を知っている方は沢山釣りますよね❓
良き経営者とは、ニーズという魚の釣り方、釣り場、釣る為のエサや武器、そこの着眼点が鋭い方❗️
かと思います！
経営と釣りは似ていると思います🎣
変化と進化❗️
正に人類の歴史と同じくですね。
会社や店につけるのではなく、ヒトにヒトを惹きつけれたら…。
それは大変素敵な事だと思いませんか⁉️
永続経営企業はそこらが出来ているから、永続しているんだと思います❗️
自社は常々、変化して進化していきます❗️
変化を恐れない経営陣ですので、僕は大変やりやすく、やりがいがあります‼️
皆さんも経営に迷いが出たら、
『それはお客様が喜ぶのかね❓』
と自問自答して下さい❗️
【変化と進化が無い企業は滅びる❗️】
6月28日(日)
梅田 茶屋町店
LUXBE LULA
ラックスビー ルーラ✨
NEW OPEN‼️
沢山の御来店、心よりお待ちしておりますm(_ _)m✨