【ショップ】ご注文後の金額変更は難しい

ご注文をいただいた後、金額を変更してほしいと依頼されることがあります。

たとえば・・・

欲しかったものを１つポチった後、店内を色々見てたら他のものも欲しくなっちゃった。

すぐに２回目の注文を入れたら、送料も合計２個分に。

同梱して送料１個分は返してほしい、とか。

クーポンの存在を知らずにポチった後、お得なクーポンがあることに気づいた。

さっきの注文をクーポン適用金額にしてほしい、とか。

結構あるあるですね。

そのご依頼に対して、サクッと解決できない状況のほうが多いかな・・・という印象です。

基本的に、そのご注文番号では金額変更できない、と思ってください。

特に、コンビニ払い（前払い・後払いにかかわらず）は、金額変更できません。

実際は、ショッピングシステムの違い（BASE店／ヤフーショッピング店）、お支払い方法の違い（クレジットカード／PayPay／コンビニ払いなど）で、減額できたりできなかったりなんですが。

当店のポリシーとかではなくて、システム的にできないことが結構あるんです。(-_-;)

じゃあ、一度ポチったら、後からは安くしてもらえないの？？？

いえ、お安くなりますよ。

でも少し面倒です。

まず、最初のご注文番号のほうはキャンセルします。

キャンセル操作も、当店側で操作できる場合と、操作できずに支払期限切れ自動キャンセルを利用する場合があります。

次に、ほしいものは１度にまとめて、クーポンがあればクーポンを利用して、再度ご注文を入れてください。

つまり、キャンセルして再注文、注文のやり直しです。

これでお安い金額でのご注文になります。

再注文の手間をかけても安くしたいか、面倒だからちょっと高くてもいいか。

それはご自身のお好みで。

当店の購入者層の特性上、収入は雀の涙だからちょっとでも安くしたいけど、障害があって住所などの再入力が大変・・・な方が多いでしょうから、両方を満たせなくて申しわけないのですが。

なお、送料２個分のお支払いで、同梱したものの減額できず、キャンセル＆再注文もない場合は、送料程度のおまけをお付けしています。

ご注文品が低価格商品なら、数量を少し多めにしたり。

ご注文品が高価格商品なら、ご注文品と一緒にお使いいただけそうなちょっとした小物ですね。

メール便送料程度のおまけですので、あまり期待はしないでいただきたいのですが。

そんなのでよろしければ、手間をかけずに、同梱送料分のおまけをもらう、というのもアリかなと思っています。（人それぞれだとは思いますが。）