変化し続ける接客研修

今日は終日、　

10代〜20代前半の女性新入社員の皆さんへ、

接客の研修をお届けして来ます。　

接客・サービス業の会社は

変化に柔軟に対応されながらも

とても厳しい状況下ではありますが

厳しい状況でも、

内定者を一人残らず全員受け入れ

［大切に育成していこう！］と　

努力されている企業の皆さんを見ていると　

とても励まされます。

・終始マスクや手袋をしての接客　

・ソーシャルディスタンスを意識しての接客　

・出来るだけ短時間での丁寧な接客など　

この数ヶ月でおもてなしの定義もガラッと変わったので、研修の中身もガラッと変えてみました。

親子ほど年の離れた女の子達と、

マスク越しに、　

距離を保っての研修は、　

一体どうなるんだろう？？と、　

はじめての経験で、

内心ドキドキヒヤヒヤですが…^^; 

十数年後の娘や、その友達だと思うと

楽しくがんばれそうです。

昨夜久々に書いてくれた

娘の絵をお守りに、行ってきます！！

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企業様の課題に合わせて、コーチングを取り入れた研修をカスタマイズしてご提供しております。

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