Eri Fujita

心地良い人とは…

2020.07.11 09:11


私にとって機内は

大好きな場所でもありますが、


現役の頃から

プライベートで乗る際は

絶好の「睡眠の場」‼︎


お疲れのビジネスマンの方々も

同様ではないでしょうか。



そんな心地良い空間を

作るのはCAのアナウンスなのです。



保安事項を除き、

頻繁に入るアナウンス。


甲高く、語尾の上がりっぱなしの

アナウンスは心地良さとは程遠い空間です。



時間帯に合わせた声質や

客層によってアナウンスの

アプローチ方法を工夫するのも



「自ら考えて行動」する

仕事術ではないかと思います。



アナウンスは

「入れる」のでなく、

「伝わる」のが目的。


内容に耳を傾けて貰えるような

アナウンスはいつ聞いても

心地よく、素敵なCAの人柄が伺えます。




アナウンスに限らず、

日々のお仕事でも

デートでも

家庭でも


話をする際には自分の話し方はどうなのか?

心を配りたいところです。