ワンランク上の話し方②【おことわりする時】

【ワンランク上の話し方②】

「できません」など

お断りする時の

ワンランク上の言い回し





何か物事ができないとき

↓

いたしかねます。

できかねます。





先方の希望にお応えできないとき

↓

ご意向に添えず…(申し訳ございません)





勧められたことをお断りするとき

↓

辞退させていただきます。

遠慮させて頂きます。 

(ご辞退やご遠慮と「ご」を付けることも)







また本当は行きたい(したい)のに

できない時は



「今回は出席が叶わず残念です」

「ご要望にお応えすることが叶わず誠に

申し訳ございません」



と、叶わない、という言葉を使うと

本当はしたかった行きたかった

という想いが伝わるとともに

言葉の品格も上がります。





なにかをお断りしなければならない時は

お相手の気持ちを尊重し

思いやりを大切にして

言葉を届けるようにしましょう。