1228.セールスマニュアルの作成(3)

アメリカは人種のるつぼと呼ばれるようにいろいろな人種、メキシコ人、中国人、日本人など様々でコミュニケーションが容易ではないために必ずマニュアルを作成します。そのために、マニュアルは大きい書体で見やすくわかりやすく制作していました。日本市場向けのマニュアルも同じ考え方で制作したのですが、このマニュアル自体が問題となっていました。