1234.セールスマニュアルの作成(9)

ある時、クロージングにおいて代金を頂いた担当のビューティアドバイザーがお客さまを一人残してレジ打ちにいきました。隣にいた同僚のビューティアドバイザーは、ニッコリ笑ってお客さまに挨拶するだけで話かけをしませんでした。本来は接客しなければいけないのですが、その同僚はセールスマニュアル通りに忠実に行動しただけでした。