1235. セールスマニュアルの作成(10)

実は「チームとしての接客」について、マニュアルに書かれていなかったので、どうすればよいかがわかりませんでした。マニュアルに記載することは基本的なことだけで応用編については通常書いていません、というより書けませんというべきでしょう。れはマニュアルの欠点で、これらのフォローはトレーニングで補足説明することになります。マニュアルから基本を学び、「創意と工夫」で応用ができるように指導しなくてはなりません。