車屋さんの研修中のお兄さん

実は私の車がリコールの連絡が来て

今日お願いしてきました🚗

私が駐車場に車を停めると

出てくるお兄さん

「こんにちは」

挨拶してお店へ向かうと

挨拶を返して

並んで歩いてくれました。。。

(違和感)

ん？このお兄さんは

なんで私について来てるんだろう。

そこで

「車を受け取りに来ました

〇〇です」

と自分から名乗ると

「あ！ご確認いたします」と。

腕には研修中とかかれた

腕章をつけていらっしゃいましたが

研修中なら誰か

接客対応の仕方を教えてくれないんだろうか？

疑問に思いました。。。

あ。堅苦しくなってる🤣🤣

でもこれ結構あるんですよね。

人柄はすごく優しそうなお兄さんなのに

コミュニケーションが取れないことで

お客様を不快にさせたり心配させてしまう。

コミュニケーションは

人が人を信じるための

私はあなたの味方だよと伝えるための

手段です！！！

社会人になって

ここを教えてくれる人はいないけれど

日本人が1番大事にしていること

な気がします。。。

ファーストサイン初級講座では

コミュニケーションについて

講師と共に一緒に考えます！！

人間形成、感情形成など

お母さんの関わり方が重要な時期の

赤ちゃんへの伝え方を学びます💓

おしゃべり前の赤ちゃんとママに

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