それってどうよ！

顧客のニーズに応えることと、顧客の言いなりになることは違います。

言いなりになることを恐れて、顧客のニーズ、要望を無視するのは、サービス業としていかがなものか。

え？…顧客に向かって『気に入らなかったら他に行け』だって？

…どれだけ、殿様商売なんだか。まあ、他の顧客やスタッフに迷惑な顧客なら言ってもいい台詞かもしれないけど。

まあ、これだけのことなさるんですから、新しい顧客、集めて下さるんでしょうね？

会社で…。

（画像と本文は関係ありません。エッシャーハウスで撮ったエッシャーの作品です。）