図表20　2015年訪日観光客が日本滞在中に得た旅行情報で役に立ったもの（P.162）

外国人観光客が「笑顔で来店」するしくみ　P.162　図表20

図表20は、2015年訪日観光客が日本滞在中に得た旅行情報で役に立ったもの（複数回答・観光庁調べ）です。

2013年と比較し、スマホを利用したインターネット経由での情報収集の大幅な増加が目立ちます。このことからWiFi環境の整備がますます重要になってくるといえるでしょう。また他にもフリーペーパーや、日本在住の知人の口コミによる情報収集も増加を示しています。