レンタル衣装ご利用の流れ＆ご利用規約
★お客様 ◆当店
１，レンタル衣装問合せ ＆ 仮ご予約
★ 演目・お色・サイズ等からご希望のお衣装を探す。
★ デジタルカタログ閲覧サービスご利用のお客様：メニューの「レンタル衣装お問い合せ」にアクセス。必要項目をご記入の上フォームを送信。
閲覧サービスをご利用で無いお客様：下記の「レンタル衣装お問い合せ」にアクセス。必要項目をご記入の上フォームを送信。
◆ お問合せフォームを拝受次第、レンタルいただける衣装の有無、空き状況についてご返答。返答日から３日間、ご検討期間として、衣装を仮予約。
★ ３日間の仮予約期間の間に、ごゆっくりとご検討いただき、ご利用の有無をお返事。
２、試着申込（試着ご希望の場合のみ）
当店ではレンタル衣装の試着レンタルが可能です。試着レンタルの貸出期間は２泊３日、料金は１着￥1,000-(税抜)となっております。
★ 試着レンタル希望のご連絡をいただく。その際、ご希望の納品日を合わせてご連絡ください。
◆ 御請求書をメールまたはLINEにて送付させていただきます。
★ 指定口座に前払いにて、請求書記載額のお支払いをお願いいたします。
◆ お振込の確認が取れ次第、ご希望の納品日に合わせて発送させていただきます。
！！試着レンタルのご注意事項！！
※お振込のタイミングにより、ご希望の納品日に納品不可となる場合がございますので、ご注意ください！！
※往復送料、お客様ご負担となります。
※試着後、レンタルご受注いただける場合、レンタル料金から試着代金(￥1,000-)を割引させていただきます。
※衣装を着用してのレッスン、汗をかいた状態やメイクした状態でのご試着は絶対に行わないでください。
※汚れや破損が生じた場合には、修繕費が発生いたします。
※ご来店でのご試着も可能ですが、事前予約が必要となります。ご希望のお客様は、ご連絡ください。また、関西圏のお客様で複数着のご試着希望の場合、お客様のご指定地にスタッフが訪問させていただき、ご試着いただく事も可能です。ご希望のお客様は、ご連絡ください。
３，本ご予約
★ ３日間の仮予約期間内、もしくは、試着レンタル後、レンタル希望とご連絡。
◆ 受注書兼お見積書をメールまたはLINEにて送付。
★ 受注書兼お見積書をご確認。受注確定いただける場合、受注確定の旨、ご連絡。
４，納品 ＆ お支払い
◆ 受注書記載の納品日に納品。
★ お受け取り後、ご着用いただき、サイズ感をご確認。
サイズ直しをご希望される場合や背中の足し布をご希望される場合は、ご着用写真を添付の元、早急にご連絡ください。
※仮ご予約の際にお送りいただいたサイズから、サイズが変更された場合のサイズ直しのご希望や、背中の足し布のご希望につきましては、別途料金が発生する場合がございます。また、その際の送料はお客様ご負担とさせていただいております。
◆ お直しや背中の足し布をご希望の場合は、早急に対応させていただき、再納品。
★ お衣装受け取り後、衣装に同梱の御請求書に記載の振込先まで、請求書到着から１週間以内にお振込にてお支払いをお願いいたします。
５，ご返却
★ 本番後、衣装を陰干ししていただき、翌日に発送をお願いいたします。
※配送業者にて、本番日の翌日の発送扱いになるように発送をお願いいたします。本番日の翌日にコンビニ等より発送されますと、翌々日の荷扱いとなる場合がございます。ご注意ください！
※ご返却が遅れられる場合には、事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡なくご返却が遅れられる場合、別途延滞料金が発生致します。
※近隣のお客様で複数点衣装をご利用いただいている場合、別途料金が発生する場合がございますが、当店のスタッフが引き上げにお伺いさせていただくことも可能です。一度ご相談ください。
その他注意事項とご利用規約
- 貸出期間について
本番の１０日前着になるよう、発送させていただきます。ご返却は、本番翌日の発送をお願いいたします（１１泊１２日）。貸し出し期間の延長をご希望の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。１日延長につき、以下の通り追加料金が発生いたします。
・レンタル申込の際に延長のご連絡をいただいた場合 ： レンタル料金の ５％
・レンタル受注確定後にご連絡をいただいた場合 ： レンタル料金の１０％
・急遽、ご返却が遅れる場合 ： レンタル料金の２０％
※ご連絡なく、ご返却が遅れられた場合、以降のお取引が不可となる可能性がございます。
- レンタル料について
発行させていただくお見積書に記載のレンタル料金は、本番１回の金額です。貸出期間内であっても本番２回のご使用を認められません。別途追加料金が発生いたします。また、頭飾りや付属品は、デジタルカタログやお見積書に「頭飾り込」や「付属品込」と表記のある物以外は、基本、別料金となっております。
別途料金が発生する場合や、特別料金になる場合は以下をご確認ください。
・３週間以内に本番が２回あり、同衣装を連続してご使用いただく場合：レンタル料２回分ではなく、レンタル料の１.５回分でご利用いただけます。
・照明合わせが早く、レンタル期間が長く必要な場合：レンタル料より１０％ＵＰにてご利用いただけます。予約状況によりご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
・パドドゥなど、男性と組んで踊られる場合：￥1,000～￥2,000-(税抜)の追加料金が発生致します。
・大幅なサイズ直しが必要な場合：内容により別途料金が発生いたします。※納品後、ご着用いただきサイズ直しが必要となった場合は、往復の送料はお客様にご負担いただいております。
・背中の足し布が必要な場合：仮予約時にお送りいただいたサイズで背中の足し布が必要であると判断した場合には、無料で衣装に同梱にてお送りさせていただきます。納品後、ご着用いただき背中の足し布が必要となった場合は、送料のみお客様にご負担いただいております。
・デザインを多少変更してのレンタルをご希望の場合：内容により別途料金が発生いたします。ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
・急な貸し出しをご希望の場合：特急料金が発生する場合がございます。ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
- お支払いについて
衣装に同梱にて御請求書をお送りさせていただきます。お受け取り後、１週間以内に指定口座にお振込をお願いいたします。お支払いが遅れる場合には、必ずご連絡をお願いいたします。※ご連絡無くお支払いが遅れられた場合、以降のお取引が不可となる可能性がございます。
- ご返却について
本番後、陰干しをして翌日に発送をお願いいたします。急遽返却が遅れられる場合、延滞料金が発生致しますのでご注意ください！！
【返却先】〒610-0341 京都府京田辺市薪畠60-34 シェネクチュール宛
- 送料について
お支払い合計金額￥30,000-(税抜)以上で送料無料となります（北海道、沖縄、離島は除く）。返却の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。なお、お客様ご都合でのお直しについての送料は往復お客様ご負担となります。ご了承ください。
- キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合、早急にご連絡をお願いいたします。以下の通りキャンセル料が発生致しますので、ご了承ください。
・納品日の１カ月前～３週間前：お見積金額の１０％
・納品日の３週間前～１１日前：お見積金額の３０％
・納品日の１０日前～発送前 ：お見積金額の５０％
・発送後～納品後 ：お見積金額の１００％
※発送後のキャンセルの場合、返却の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
！！自然災害や非常時におけるキャンセルは以下の通りとさせていただきます！！
※指定感染症法の対象となる感染症等にまつわるキャンセルにつきましては、通常のキャンセル料とさせていただいております。
・発送前 ： キャンセル料無し
※サイズ直しやバージョンアップ等でのレンタルの場合、実費分はキャンセル料として発生致しますので、ご了承ください。
・発送後 ： リハーサル、クリーニング代金として、お見積もり金額の３０％＋梱包料・送料がキャンセル料として発生致しますので、ご了承ください。
※発送後のキャンセルの場合、返却の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
- 汚れ・破損・紛失について
汚れや破損、紛失が発生した場合には以下の通り、修繕費が発生する場合がございます。
・簡易な修理やクリーニングで修繕が可能な場合：無償～￥1,000-(税抜)
・衣装の一部の取り換えが必要な場合 ：￥2,000～￥5,000-(税抜)
・全損・紛失の場合 ： 衣装や付属品の種類により修繕費が様々な為、査定後お知らせさせていただきます。
- その他
・デジタルカタログ掲載の衣装について、貸し出し状況により、サイズやデザインが多少変更している場合がございます。
・レンタルのご予約は本番の６カ月前から受け付けております。
・ご希望の衣装が無い場合、新着レンタル可能な場合がございます。一度お問合せください。
・当店製作の衣装につきまして、デザインの著作権は当店にございます。同デザイン衣装の複製等は一切認めておりません。